Comcast tiết lộ một điều khiển từ xa để thay đổi kênh bằng mắt của bạn
Đối với hàng triệu người khuyết tật như ALS và chứng loạn dưỡng cơ, điều khiển từ xa theo dõi bằng mắt mới của Comcast có thể giúp họ tự lướt kênh.
Comcast tiết lộ một điều khiển từ xa để thay đổi kênh bằng mắt của bạn
[Ảnh: Comcast]
BỞI KATHARINE SCHWAB4 PHÚT ĐỌC
Tôi đang ngồi trên một chiếc ghế dài trước một chiếc tivi màn hình phẳng khổng lồ và sau khi nhìn chăm chú vào chiếc máy tính bảng trước mặt, tôi cố gắng đeo NCIS vào ban ngày mà không cần nhấc ngón tay.
Hôm nay, tập đoàn viễn thông Comcast đang tung ra một giao diện mới cho phép mọi người chỉ sử dụng nhãn cầu của họ để lướt kênh. Nó không yêu cầu phần cứng hay thiết bị đắt tiền: Tất cả những gì bạn cần là một thiết bị theo dõi mắt, máy tính bảng hoặc máy tính và Xfinity X1 Cloud DVR được kết nối internet của công ty .
[Ảnh: Comcast]
Điều khiển từ xa bằng mắt kỹ thuật số được thiết kế chủ yếu cho người khuyết tật, như ALS hoặc loạn dưỡng cơ, những người gặp khó khăn khi sử dụng điều khiển từ xa vật lý (mặc dù bất cứ ai quan tâm đều có thể sử dụng nó). Jimmy Curran, một nhà phân tích nghiên cứu và tác giả có trụ sở tại Philadelphia, người bị teo cơ cột sống, là một trong những khách hàng đầu tiên của sản phẩm. Trong một video cảm động mà Comcast sản xuất cho thông báo, Curran mô tả cách anh ta sống độc lập từ thời đại học nhưng có một số điều anh ta vẫn cần giúp đỡ. Khi tôi có công ty, chúng tôi sẽ xem một cái gì đó, anh ấy nói. Sau đó, khi họ rời đi, tôi bế tắc khi xem bất cứ thứ gì còn lại trên TV.
Nhưng với giao diện mới, được thiết lập trên máy tính bảng gắn trên xe lăn, Curran có thể thay đổi kênh, lướt Netflix hoặc tự tắt TV, chỉ bằng cách tập trung nhìn vào các biểu tượng trên màn hình.
Đây là cách nó hoạt động: Hệ thống này tương thích với bất kỳ thiết bị theo dõi mắt nào trên thị trường hiện nay, Comcast nói. Trình theo dõi phải được cắm vào máy tính bảng hoặc máy tính bằng cổng USB. Sau đó, khách hàng của Xfinity đăng nhập thông qua một trang web , kết hợp với bất kỳ thiết bị X1 nào được kết nối với tài khoản của họ và sau đó khởi chạy giao diện từ xa trực tiếp trên màn hình của họ. Điều này là có thể bởi vì X1 chạy trong đám mây, không giống như điều khiển từ xa trước đây, sử dụng ánh sáng hồng ngoại để liên lạc với hộp cáp (có nghĩa là chúng cần một đường ngắm trực tiếp). Khi người dùng nhấp vào nút bằng mắt, yêu cầu sẽ đi qua mạng đám mây của Comcast và được chuyển đến truyền hình của họ.
[Ảnh: Comcast]
Đối với giao diện: Nó nằm ở một URL web và có tất cả các nút bạn có trên bất kỳ điều khiển từ xa nào, như hướng dẫn, các phím mũi tên lên và xuống và số. Các biểu tượng lớn đến mức chúng chiếm phần lớn màn hình, vì vậy bạn có thể dễ dàng chọn chúng bằng mắt.
Khi tôi thử nó, chỉ mất chưa đầy một phút để hiệu chỉnh mắt, sau đó việc bắt đầu điều hướng tivi bằng ánh mắt của tôi là tương đối dễ dàng. Để nhấp vào bất kỳ nút nào, tôi tập trung vào biểu tượng nhấp chuột ở bên phải màn hình, biểu tượng này cho biết giao diện mà tôi muốn chọn bất kỳ nút nào tôi tập trung vào tiếp theo (điều này ngăn bạn vô tình nhấp vào nút khi bạn không muốn ). Sau đó, khi tôi tập trung vài giây vào nút hướng dẫn, một chiếc kính lúp nhỏ sẽ cho tôi biết chính xác nơi máy tính đang phát hiện ánh mắt của tôi để tôi có thể điều chỉnh nếu nó không chọn đúng nút. Tôi sẽ nhìn chằm chằm trong giây lát và đó là tất cả những gì tôi cần làm trước khi thay đổi được phản ánh trên màn hình trước mặt tôi.
Nó đã làm quen với một số, nhưng tôi cũng không quen sử dụng máy theo dõi mắt. Những người khuyết tật, những người đã sử dụng chúng để điều hướng máy tính của họ, có thể sẽ là chuyên gia sử dụng giao diện ngay lập tức. Các bước, như sử dụng biểu tượng nhấp chuột trước khi chọn nút, có thể định cấu hình trong cài đặt của điều khiển từ xa và có thể tắt nếu chúng không phù hợp với kiểu lướt web của ai đó.
Điều khiển từ xa bằng mắt là thiết bị mới nhất trong biển các thiết bị có thể truy cập được, khi các công ty từ Microsoft đến Ford bắt đầu hiểu được tầm quan trọng của doanh nghiệpphục vụ những khách hàng không phù hợp với khuôn mẫu của người dùng trung bình. Comcast đã là một phần của xu hướng này trong một vài năm. Trước đây, công ty đã ra mắt một điều khiển từ xa hỗ trợ giọng nói vào năm 2015, cho phép mọi người nói chuyện với truyền hình của họ và có truyền hình nói chuyện trở lại. Khi tôi đang giới thiệu công nghệ theo dõi bằng mắt trong văn phòng của Comcast, phó chủ tịch phụ trách tiếp cận của Comcast Tom Wlodkowski, người bị suy giảm thị lực, đã bật tính năng nói chuyện trở lại. Anh đang điều khiển điều khiển từ xa, nhưng tôi đang nghe những gì trên màn hình, anh nói. Những người khác trong phòng có thể thấy những gì bạn đang làm. Nhưng bây giờ tôi có thể nghe thấy nó. Vì vậy, đây là một trải nghiệm hoàn toàn bao gồm ngay bây giờ.
Comcast có 22 triệu khách hàng Xfinity, hai phần ba trong số họ có thiết bị X1 trong nhà của họ. Bằng cách cung cấp công nghệ của mình cho nhiều người hơn, Comcast hy vọng nó có thể thuyết phục người dùng không phải là Xfinity muốn tận dụng điều khiển từ xa theo dõi bằng mắt để chuyển sang dịch vụ của họ. Mọi người sẽ thực sự chuyển sang Comcast, nơi có tiếng về dịch vụ khách hàng khủng khiếp , khiến một số người trở thành công ty bị ghét nhất ở Mỹ . Có thể không. Nhưng đó là một bước nhỏ để làm cho Xfinity dễ truy cập hơn và lấy người dùng làm trung tâm.
Comcast tiết lộ một điều khiển từ xa để thay đổi kênh bằng mắt của bạn
[Ảnh: Comcast]
BỞI KATHARINE SCHWAB4 PHÚT ĐỌC
Tôi đang ngồi trên một chiếc ghế dài trước một chiếc tivi màn hình phẳng khổng lồ và sau khi nhìn chăm chú vào chiếc máy tính bảng trước mặt, tôi cố gắng đeo NCIS vào ban ngày mà không cần nhấc ngón tay.
Hôm nay, tập đoàn viễn thông Comcast đang tung ra một giao diện mới cho phép mọi người chỉ sử dụng nhãn cầu của họ để lướt kênh. Nó không yêu cầu phần cứng hay thiết bị đắt tiền: Tất cả những gì bạn cần là một thiết bị theo dõi mắt, máy tính bảng hoặc máy tính và Xfinity X1 Cloud DVR được kết nối internet của công ty .
[Ảnh: Comcast]
Điều khiển từ xa bằng mắt kỹ thuật số được thiết kế chủ yếu cho người khuyết tật, như ALS hoặc loạn dưỡng cơ, những người gặp khó khăn khi sử dụng điều khiển từ xa vật lý (mặc dù bất cứ ai quan tâm đều có thể sử dụng nó). Jimmy Curran, một nhà phân tích nghiên cứu và tác giả có trụ sở tại Philadelphia, người bị teo cơ cột sống, là một trong những khách hàng đầu tiên của sản phẩm. Trong một video cảm động mà Comcast sản xuất cho thông báo, Curran mô tả cách anh ta sống độc lập từ thời đại học nhưng có một số điều anh ta vẫn cần giúp đỡ. Khi tôi có công ty, chúng tôi sẽ xem một cái gì đó, anh ấy nói. Sau đó, khi họ rời đi, tôi bế tắc khi xem bất cứ thứ gì còn lại trên TV.
Nhưng với giao diện mới, được thiết lập trên máy tính bảng gắn trên xe lăn, Curran có thể thay đổi kênh, lướt Netflix hoặc tự tắt TV, chỉ bằng cách tập trung nhìn vào các biểu tượng trên màn hình.
Đây là cách nó hoạt động: Hệ thống này tương thích với bất kỳ thiết bị theo dõi mắt nào trên thị trường hiện nay, Comcast nói. Trình theo dõi phải được cắm vào máy tính bảng hoặc máy tính bằng cổng USB. Sau đó, khách hàng của Xfinity đăng nhập thông qua một trang web , kết hợp với bất kỳ thiết bị X1 nào được kết nối với tài khoản của họ và sau đó khởi chạy giao diện từ xa trực tiếp trên màn hình của họ. Điều này là có thể bởi vì X1 chạy trong đám mây, không giống như điều khiển từ xa trước đây, sử dụng ánh sáng hồng ngoại để liên lạc với hộp cáp (có nghĩa là chúng cần một đường ngắm trực tiếp). Khi người dùng nhấp vào nút bằng mắt, yêu cầu sẽ đi qua mạng đám mây của Comcast và được chuyển đến truyền hình của họ.
[Ảnh: Comcast]
Đối với giao diện: Nó nằm ở một URL web và có tất cả các nút bạn có trên bất kỳ điều khiển từ xa nào, như hướng dẫn, các phím mũi tên lên và xuống và số. Các biểu tượng lớn đến mức chúng chiếm phần lớn màn hình, vì vậy bạn có thể dễ dàng chọn chúng bằng mắt.
Khi tôi thử nó, chỉ mất chưa đầy một phút để hiệu chỉnh mắt, sau đó việc bắt đầu điều hướng tivi bằng ánh mắt của tôi là tương đối dễ dàng. Để nhấp vào bất kỳ nút nào, tôi tập trung vào biểu tượng nhấp chuột ở bên phải màn hình, biểu tượng này cho biết giao diện mà tôi muốn chọn bất kỳ nút nào tôi tập trung vào tiếp theo (điều này ngăn bạn vô tình nhấp vào nút khi bạn không muốn ). Sau đó, khi tôi tập trung vài giây vào nút hướng dẫn, một chiếc kính lúp nhỏ sẽ cho tôi biết chính xác nơi máy tính đang phát hiện ánh mắt của tôi để tôi có thể điều chỉnh nếu nó không chọn đúng nút. Tôi sẽ nhìn chằm chằm trong giây lát và đó là tất cả những gì tôi cần làm trước khi thay đổi được phản ánh trên màn hình trước mặt tôi.
Nó đã làm quen với một số, nhưng tôi cũng không quen sử dụng máy theo dõi mắt. Những người khuyết tật, những người đã sử dụng chúng để điều hướng máy tính của họ, có thể sẽ là chuyên gia sử dụng giao diện ngay lập tức. Các bước, như sử dụng biểu tượng nhấp chuột trước khi chọn nút, có thể định cấu hình trong cài đặt của điều khiển từ xa và có thể tắt nếu chúng không phù hợp với kiểu lướt web của ai đó.
Điều khiển từ xa bằng mắt là thiết bị mới nhất trong biển các thiết bị có thể truy cập được, khi các công ty từ Microsoft đến Ford bắt đầu hiểu được tầm quan trọng của doanh nghiệpphục vụ những khách hàng không phù hợp với khuôn mẫu của người dùng trung bình. Comcast đã là một phần của xu hướng này trong một vài năm. Trước đây, công ty đã ra mắt một điều khiển từ xa hỗ trợ giọng nói vào năm 2015, cho phép mọi người nói chuyện với truyền hình của họ và có truyền hình nói chuyện trở lại. Khi tôi đang giới thiệu công nghệ theo dõi bằng mắt trong văn phòng của Comcast, phó chủ tịch phụ trách tiếp cận của Comcast Tom Wlodkowski, người bị suy giảm thị lực, đã bật tính năng nói chuyện trở lại. Anh đang điều khiển điều khiển từ xa, nhưng tôi đang nghe những gì trên màn hình, anh nói. Những người khác trong phòng có thể thấy những gì bạn đang làm. Nhưng bây giờ tôi có thể nghe thấy nó. Vì vậy, đây là một trải nghiệm hoàn toàn bao gồm ngay bây giờ.
Comcast có 22 triệu khách hàng Xfinity, hai phần ba trong số họ có thiết bị X1 trong nhà của họ. Bằng cách cung cấp công nghệ của mình cho nhiều người hơn, Comcast hy vọng nó có thể thuyết phục người dùng không phải là Xfinity muốn tận dụng điều khiển từ xa theo dõi bằng mắt để chuyển sang dịch vụ của họ. Mọi người sẽ thực sự chuyển sang Comcast, nơi có tiếng về dịch vụ khách hàng khủng khiếp , khiến một số người trở thành công ty bị ghét nhất ở Mỹ . Có thể không. Nhưng đó là một bước nhỏ để làm cho Xfinity dễ truy cập hơn và lấy người dùng làm trung tâm.
Nhận xét
Đăng nhận xét